¿Qué clase de problemas pueden presentarse al momento de rendir el examen y cómo se pueden solucionar?

Los problemas más comunes que pueden experimentarse son los siguientes:

a) Omitir incluir el guion del código del examen al momento de ingresar al TOEFL Audio Browser. El código de examen tiene la siguiente estructura: 6496-12

Si no se incluye el guion al digitar el número de sesión, el programa no te permitirá ingresar.

b) Aparece mensaje "Provided Details are Invalid" al momento que el alumno ingresa el nombre para rendir el examen.

Para evitar este inconveniente se debe ingresar solamente el primer nombre y solamente el apellido paterno en los espacios designados para ello. Si incluye su segundo nombre y apellido materno, el programa enviará el mensaje de error indicado líneas arriba.

c) No puede continuar con el examen ya que este se interrumpe, la pantalla se torna negra, se congela o se interrumpe la conexión de internet.

Si ocurriese alguno de estos problemas o cualquier otro problema técnico que impida continuar con el examen, el alumno deberá seguir los siguientes pasos:

APAGAR su equipo completamente y seguir el siguiente procedimiento:

- Encienda nuevamente su equipo e ingrese al browser del examen para que continúe donde se quedó.

- Si el problema persistiera, entonces debe ingresar a zoom y comunicarse con el profesor para mayor orientación.

- Si el browser del examen se lo permitiera, podría acceder a un chat para comunicar cualquier inconveniente.